De Cliente a Franqueada de Sucesso: A História de Carla Cucatto à Frente da Royal Face Pirituba

A experiência de um cliente pode ir muito além de um bom atendimento — em alguns casos, ela pode transformar vidas e despertar um verdadeiro espírito empreendedor.

Foi exatamente isso que aconteceu com Carla Cucatto, atual franqueada da Royal Face no bairro de Pirituba, em São Paulo.

Sua trajetória é a prova de que investir em franchising pode ser o caminho para quem deseja empreender com propósito e segurança.

Quando o encantamento vira oportunidade

Carla conheceu a Royal Face como cliente e, desde a primeira visita, se sentiu acolhida pelo atendimento diferenciado e pela atmosfera da unidade.

“Fui muito bem recebida, me ofereceram um cafezinho, conversaram comigo, fui acolhida pela biomédica… me senti em um dia de princesa.

Aquilo me despertou a vontade de conhecer mais sobre a marca”, relembra.

Curiosa e determinada, Carla decidiu pesquisar a fundo o modelo de negócio da franquia e logo percebeu que poderia unir a realização pessoal ao desejo de empreender no segmento de estética.

Desafios e aprendizados de quem veio de outra área

Sem experiência anterior no setor, Carla enfrentou obstáculos típicos de quem está começando em um novo mercado.

Buscando conhecimento, fez cursos, participou de todos os treinamentos de gestão oferecidos pela franqueadora e mergulhou no dia a dia da operação.

“O começo foi difícil. Eu não conhecia os procedimentos, os produtos, nada.

Então fui atrás, participei das palestras, dos cursos e, principalmente, passei a estar presente na unidade.

Não adianta comprar uma franquia e deixar na mão dos outros. Você precisa acompanhar, motivar, estar junto”, afirma.

O primeiro ano exigiu resiliência e muito aprendizado, mas a virada veio quando Carla e sua equipe entenderam o mercado local e passaram a se conectar de verdade com os clientes.

Por que ela recomenda a franquia Royal Face

Hoje, Carla comemora os resultados e a rede de apoio que encontrou na Royal Face.

“O suporte da franqueadora foi fundamental.

Eu super recomendo a Royal Face para quem quer começar a empreender com segurança e estrutura”, conclui.

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Fonte: Royal Face